Чем предстоит заниматься:

1. Управление клиентскими проектами

• Полный цикл координации проектов по предоставлению персонала и оказанию услуг (административно-техническая поддержка проектной и операционной деятельности заказчиков): от запуска до завершения, включая продление контрактов и изменение условий
• Администрирование операционной деятельности: контроль сроков, бюджетов, обработка заказов и рабочих задач клиентов
• Ведение проектной документации: отражение изменений условий, обновление баз данных, подготовка отчетности

2. Развитие клиентских отношений

• Проактивная работа с потребностями клиентов: регулярный анализ и уточнение требований, консультации по возникающим вопросам
• Презентация услуг и процессов: представление новых возможностей сотрудничества, внутренних процедур, результатов проектов
• Участие в достижении целевых показателей по объему продаж: выявление дополнительных потребностей клиентов, инициативное предложение решений для расширения сотрудничества, работа над увеличением объема услуг для вверенных клиентов
• Решение нестандартных ситуаций: участие в урегулировании конфликтных и сложных вопросов

3. Финансовое администрирование

• Расчет стоимости услуг: подготовка бюджетов проектов, детализация затрат
• Контроль финансовых показателей: участие в ежемесячном выставлении счетов, управление дебиторской задолженностью
• Работа с подрядчиками: заключение договоров, согласование и контроль расходов

4. Операционная поддержка

• Координация подбора персонала: организация временной замены сотрудников, участие в onboarding новых специалистов
• Административная поддержка: оформление документов, организация командировок, отпусков, ДМС и обеспечения СИЗ
• Взаимодействие с внутренними командами: координация по вопросам подбора, HR, бухгалтерии и логистики

Наши ожидания:

Ищем кандидата, который:

• Обладает высокой степенью проактивности и настойчивостью в достижении результата.
• Способен системно управлять процессом, беря на себя ответственность за его продвижение со стороны клиента.
• Владеет навыками soft influence (мягкого влияния) для тактичного, но постоянного контроля сроков и выполнения договоренностей.
• Обладает развитым чувством ответственности за общий результат и не боится брать на себя роль "двигателя" проекта.

Образование и опыт:

• Высшее образование
• Опыт работы от 1 года в координации проектов, клиентском сервисе или операционном администрировании
• Опыт работы с KPI и понимание бизнес-показателей будет преимуществом
• Знание основ управления проектами будет преимуществом

Профессиональные навыки:

• Навыки работы с клиентами и партнерами
• Аналитические способности и внимание к деталям
• Опыт работы с документацией и отчетами
• Навыки продаж в b2b
• Знание английского языка на уровне не ниже intermediate
• Уверенное владение MS Office

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно);
• Конкурентоспособная стабильная «белая» заработная плата;
• Прозрачная система финансовой мотивации;
• ДМС (включая стоматологию и страхование от критических заболеваний) после прохождения срока испытания;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Театральная/Охотный Ряд и Пушкинская/Чеховская;
• Повышение уровня компетенций (участие в тренингах и вебинарах);
• Чай, кофе в офисе;
• Доброжелательная рабочая атмосфера, яркая корпоративная жизнь;
• Работа в среде профессионалов;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Участие в крупных, стратегически значимых проектах.